Autsch! Mein Mitleid ist bei denen, die Sony immer noch ihr Vertrauen bei Updates schenken, obwohl es dafür keinen guten Grund gibt.
Wenn ich hier im Blog über Firmwareupdates berichte, dann findet sich regelmäßig in den Kommentaren die Aussage: Mit der Installation warte ich lieber mal ein paar Wochen. Bahnbrechende Funktionen halten ja sowieso in den seltensten Fällen Einzug, deshalb kommt es auf ein paar Tage mehr oder weniger wahrscheinlich nicht an – und ganz besonders, wenn es um ein Ökosystem geht, in dem der Hersteller mehr als einmal ein fehlerhaftes Update zurückziehen musste.
Im letzten Jahr hat es gleich mehrere Sony-Flaggschiffmodelle getroffen, etwa die A1 im Frühjahr, der eigentlich ein reibungsloser Versionssprung auf Version 2.00 versprochen wurde. Im Herbst wiederholte sich das Spiel dann für die A7r V und die FX30, die sich nach der Installation nicht mehr starten ließen.
Vor wenigen Tagen gab es dann neue Features für die Sony A7 IV mit Version 6.00 und wieder die A7r V mit Version 4.00, unter anderem für den Fokusbereich und FTP-Uploads – also Features, auf die sich Profis im Alltag durchaus verlassen müssen. Auf Reddit tauchten jedoch kurz darauf ein Nutzerbericht auf: Die A7 IV ließ sich nach Aktualisierung nicht mehr starten.
Der betroffene Nutzer mit dem Nickname japppasta beschreibt einen regelrechten Albtraum: Nach der Installation der Firmware 6.0 blieb der Bildschirm seiner A7 IV komplett schwarz, keine Anzeichen von Leben mehr. Selbst nach 20 Minuten Wartezeit und verschiedenen Troubleshooting-Versuchen, inklusive Formatierung der Speicherkarte, reagierte die Kamera nicht mehr. Sogar Sonys Service-Center in Brisbane konnte nur noch zu einem kompletten Austausch der Hauptplatine raten, was mindestens eine Woche dauere.
Einige andere berichten zwar von fehlerfreien Updates, das scheint aber trotzdem kein Einzelfall gewesen zu sein. Sony hat jetzt auf seiner Webseite ein Statement veröffentlicht, in dem das Problem anerkannt wurde. Die Firmware steht derzeit nicht mehr zum Download bereit, Version 4.00 für die A7r V jedoch schon.
“Wir haben festgestellt, dass einige ILCE-7M4-Kameras nach der Installation des Updates auf Version 6.00 möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Wir haben das Update vorübergehend ausgesetzt, während wir die Ursache untersuchen.
Wenn das Problem (instabile Funktionen wie wiederholte Neustarts) unmittelbar nach der Installation des Updates auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wir haben außerdem festgestellt, dass die Kamera unabhängig von der Einstellung für [Power Save by Monitor] in den Energiesparmodus wechselt, wenn der Monitor geschlossen wird. Dieses Problem kann behoben werden, indem alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.”
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via: Sonyalpharumors