Sonstiges

Service-Champion: FOTOPROFI sichert sich erneut den 1. Platz

Glückwunsch an unseren Partner FOTOPROFI, der erneut für den besten Kundenservice in der Kategorie „Kameras und Zubehör“ ausgezeichnet wurde.

Die Qualität des Kundenservice ist für viele Fotografinnen und Fotografen ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl ihres Fachhändlers – auch und vor allem in Zeiten von E-Commerce, in denen die Filialstandorte der Händler teilweise in den Hintergrund rücken. In der großen Service-Umfrage von ServiceValue in Zusammenarbeit mit der Zeitschrift DIE WELT wurde nun eruiert, mit welchem Kamerashop die Kunden besonders zufrieden sind.

Die Antwort hat sich im Vergleich zum Vorjahr nicht geändert, auch 2024 wurde unser Partner FOTOPROFI wieder für den besten Kundenservice ausgezeichnet. Eine Veränderung gab es allerdings doch, die Zufriedenheit der Kunden ist nämlich weiter gestiegen. Branchenübergreifend konnte sich der Fachhändler mit sieben Filialen in Baden-Württemberg von Platz 321 auf Platz 231 verbessern. Insgesamt wurden von ServiceValue mehr als 5.000 Händler aus 420 verschiedenen Branchen bewertet. Weitere Details zu den Rankings und dem zugrunde liegenden „Service Experience Score“ findet ihr hier.

Da können wir FOTOPROFI nur herzlich gratulieren und uns für die tolle Partnerschaft in den vergangenen Monaten bedanken!

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